Раньше требовать перерасчет можно было, если коммунальные услуги предоставлялись с перебоями, а теперь с новыми поправками в Жилищном кодексе, получить компенсацию можно за некачественно оказанную услугу.

Иван Пуличев — эксперт школы грамотного потребителя по вопросам ЖКХ:

Существует 2 ситуации, когда возникает нарушение качества коммунальных услуг. Нарушение качества может возникать на центральных инженерных сетях и во внутридомовых инженерных сетях. В случае нарушения во внутридомовых инженерных сетях соответственно нести ответственность за это будет управляющая организация, ТСЖ, или жилищно-строительный кооператив. В случае нарушения центральных сетей, то ответственность будет нести исполнитель, то есть ресурсоснабжающая организация.

 

К примеру, если жители заключили договор напрямую с ресурсоснабжающей организацией, перерасчеты за свои услуги становятся ее обязанностью. А уже после перерасчета, коммунальщики могут потребовать компенсацию расходов от управляющей организации, если та ненадлежащим образом содержит и ремонтирует общее имущество.

А теперь к тому, что нужно сделать, чтобы получить перерасчёт:

Для начала нужно оставить заявку о некачественно оказанной услуге в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. После этого, с вами должны согласовать время проведения проверки. В назначенный срок приходит специалист и делает замеры. Акт о том, что услуга не предоставлялась или была некачественной, составляют в двух экземплярах (для УК и жильца). В акте указывают нарушение и срок, на протяжении которого оно не устраняется. Документ подписывают собственник квартиры и представитель управляющей организации.

Если результат проверки не устраивает жильцов, они могут обратиться в Жилинспекцию о проведении повторной проверки, с участием их специалистов. Заявление о перерасчете должны рассмотреть в течение 5-ти дней. Получившаяся сумма зачастую переходит на следующий месяц, как переплата. 
 

Ещё больше новостей в нашем официальном канале Telegram!

Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации. В записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!