Мы в одном из домов по улице Цивилева. Здесь живет злостный неплательщик. Сотрудники «Водоканала» используя новое оборудование представляющее собой «заглушку», ограничат проход канализации в конкретную квартиру должника. Процесс установки и извлечения проводится без проникновения в квартиру неплательщика с крыши здания через канализационный стояк и контролируется герметичной видеокамерой, отображаясь на экране монитора.
Антон Кайгородов — слесарь МУП «Водоканал»:
Квартира абонента находится на 7-м этаже. Вычисляем метраж до 7-го этажа. Выявляем отвод абонента и на отвод устанавливается задвижка.
После установки «заглушки», неудобства возникнут только у жильцов конкретной квартиры, а соседи и общедомовое имущество не пострадает. Когда сотрудники вновь пришли к дверям должника, чтобы оставить уведомление, произошла встреча. Далее нас ждал вот такой диалог.
- Я хотела, как раз же оплатить сегодня. Вы что делайте то! Мне, что, теперь делать то!
- Нужно оплачивать задолженность.
- Кошмар! Давайте решать как-то этот вопрос. Мне что сейчас надо оплатить?
- Я рекомендую вам пройти в клиентский зал на Красноармейскую 24. Оплатить задолженность и вам еще нужно будет оплатить за расходы по ограничению.
Для снятия ограничения, потребителю необходимо оплатить имеющуюся задолженность и стоимость услуги по ограничению водоотведения. Уже после оплаты долгов, специалисты снимают «заглушку» с помощью специального оборудования.
Марина Мухина — ведущий инженер сектора по работе с населением, отдела сбыта МУП «Водоканал»:
Ограничение канализации является крайней мерой. До этого с должником проводится работа, такая как смс-оповещение о имеющейся задолженности, обзвон также по имеющейся задолженности. Вручается также уведомление под подпись, о том, что, если в течение 20-ти дней, абонент не оплачивает имеющуюся задолженность, мы произведем ограничение канализации.
Выезды по отключению канализации проводятся еженедельно в составе представителей «Водоканала» и управляющей компании или ТСЖ. По словам специалистов, «Водоканал» может пойти на ограничение канализации у должника, в случае имеющейся задолженности в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы. Стоит обратить внимание на то, что самостоятельно ни у должников, ни у специалистов ТСЖ или УК устранить «заглушку» на ограничении канализации не получится. Кроме того, это грозит новыми штрафами для потребителей.
Поэтому, в случае имеющейся задолженности всем должникам рекомендуется обратиться в МУП «Водоканал» для заключения реструктуризации, либо полностью оплатить долги.
Телефон для справок — 37-99-00.
Ещё больше новостей в нашем официальном канале Telegram!
Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации. В записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!