В министерство соцзащиты можно обратиться, не выходя из дома. Для этого работают специальные колл-центры, сайты и другие способы взаимодействия.

Колл-центр «Наши дети» работает по Улан-Удэ уже четвёртый год. Обратиться сюда можно по номеру телефона: 88003505716 - по любым вопросам, касающиеся социальной защиты. Ежедневно поступает до пятисот звонков. 

 

-Вопросы, часто задаваемые, это размер выплаты субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг, меры социальной поддержки для льготных категорий граждан. Особенным спросом также пользуются вопросы о пособиях на детей, сроки выплат. К нам же обращаются и по единому пособию. Консультируем по любым вопросам. Также вопросы касаются социального обслуживания - это может быть материальная помощь, социальная стипендия либо устройства в дома-интернат, - рассказала Наталья Акинфиева, Заместитель начальника управления социальной защиты по Улан-Удэ

 

В Бурятии для оперативной обратной связи с населением специалисты Минсоцзащиты работают с обращениями и онлайн. Жители республики могут обратиться в министерство через «Госуслуги» и официальную страницу во «Вконтакте». На ней закреплены, так называемые, активные виджеты, который называются «сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». 

 

-По вопросам, требующих детальное, индивидуальное рассмотрение, рекомендуем обращаться через данные формы. По общим вопросам по телефону отдела обращения граждан: 46-24-34 и также номер единого контакт центра: 88001000001. Также для семей с детьми у нас есть сайт называется «Дети03РФ» где размещены условия и актуальные размеры выплат, - сказал Булат Дашибалов, Главный специалист РГУ «Центра социальной поддержки» 

 

С начала года на сайте «Дети03РФ» зарегистрировалось 13 тысяч уникальных пользователей и зафиксировано 23 тысячи просмотров.

Ещё больше новостей в нашем официальном канале Telegram!

Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации. В записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!