10 Февраля 2020
6068

Как работает служба 112 в Улан-Удэ

Эту девушку зовут «Диспетчер №3». Настоящее имя ей называть по долгу службы, не положено. Работает она в центре 112 с момента его открытия. Ежедневно она принимает десятки вызовов. Признается, выслушать людей, когда они находятся в трудной жизненной ситуации может не каждый.


«Диспетчер №3», оператор службы 112:

Самое важное, во время экстренной ситуации не впасть в панику. Быстро отреагировать, сообщение принять, отправить в нужную экстренную службу и корректно себя вести. 

Вместе с ней в смене работает еще 5 диспетчеров, в состав которых входят переводчики с английского и французского языка.

Случаи суицидов тоже не редкость. Поэтому в смене работают и психологи. На их плечи ложится самая непростая задача- помочь решить проблему, удержать на линии до приезда спецслужб и спасти тем самым жизнь.


«Диспетчер №1», оператор службы 112, психолог:

Был случай звонил мужчина. Мы с ним долго беседовали и долго беседовали. Не знаю, сколько минут по времени беседовали. Во время телефонного разговора я услышала стук. Он мне сказал, что кто-то к нему стучится. К нему успела выехать служба спасения.

Но бывают в их работе и ложные вызовы. Чаще всего это балуются дети. Но вот если звонок все таки пошел, то служба 112 вам обязательно ответит и перезвонит даже, если трубку положили до начала разговора. Также система 112 позволяет определить местонахождение абонента.


Геннадий Буянтуев — директор центра по гражданской обороне, защите населения территорий от чрезвычайных ситуаций Бурятии:

В Амурской области замерзал водитель - дальнобойщик, который смог дозвониться до жены. Дал примерно координаты где он находится. Мы связывались с Амурской областью направили туда экстренные оперативные службы. 

Позвонить в службу можно с любого оператора мобильной связи для этого необходимо набрать 112 и кнопку вызова.

 

До конца этого года принимать вызовы начнут по всей республике, а также будет запущена система ГЛОНАСС.
 



Ещё больше новостей в нашем официальном канале Telegram!



Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации. В записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!

Смотрите также

В Бурятии за сутки потушили еще 19 лесных пожаров

4 July
31
В Бурятии за сутки потушили еще один лесной пожар

21 June
172
Международный фестиваль бурятской культуры «Алтаргана–2020» пройдет в Забайкалье

20 June
187
На стадионе БГУ прошел ветеранский турнир по футболу памяти Зорикто Будаева

На стадионе БГУ прошел ветеранский турнир по футболу памяти Зорикто Будаева. Его проводят уже второй…

16 June
179