08 Декабря 2020
2502

Единая диспетчерская служба Улан-Удэ стала лучшей в Бурятии

Дмитрий Федоров — заместитель начальника управления по ЧС администрации Улан-Удэ: 

Мы здесь видим температуру, выходящую из котельных и обратку. Т.е. при получении сигнала о том, что где-то стало холодно, резкое падение параметров происходит, здесь происходит световое выделение. 

В единую диспетчерскую города поступают сообщения не только о холодных батареях в квартирах. Пожары, наводнения, аварии. Во время любой чрезвычайной ситуации сигналы идут сюда. По большей части цифровые. Оснащение позволяет.

Здесь производится звуковой сигнал. Оперативный дежурный, который находится здесь, подходит и сморит какой сигнал. К примеру, сейчас в 11:46 Поступил сигнал о том, что горит баня, владельцев дома нет. 

Дальше задача диспетчера передать информацию экстренным службам и отследить, исправляют ли ситуацию. 

ЕДДС Улан-Удэ, слушаю вас. 

Звонки по телефону тоже никто не отменял. Если поступило 150 вызовов - значит день спокойный, говорит Оксана. Женщина работает в ЕДДС уже 3 года. Главное - быстро отреагировать. 


Оксана — старший оперативный дежурный ЕДДС Улан-Удэ:

- Вам часто приходится работать психологом?

- Да, бывают моменты, что нам приходится успокаивать людей. Неважно, молодой или пожилой, мы разговариваем со всеми. 

Кто-то переживает за застрявшую во льдах утку, другие призывают спасти косулю, вышедшую из леса. 

Анна — оперативный дежурный ЕДДС Улан-Удэ: 

В 2 часа ночи поступил звонок о том, что молодой человек проснулся каким-то чудесным образом на кладбище на Стеклозаводе. И вынуждены были 2 часа на телефоне, вести его. 

Диспетчерская служба была создана в 2012-м году. Руководитель управления по ЧС Валерий Вильдавский вспоминает, что тогда работали всего 2 оператора, сегодня их 22. 


Игорь Шутенков — мэр Улан-Удэ: 

В период пандемии нагрузка увеличилась иногда диспетчерам приходится обрабатывать около 1000 звонков от горожан. А в службе сегодня работают 22 человека, на дежурство на сутки заступают четверо. Это, действительно колоссальная нагрузка. Особенно в наше непростое время. 

И работу операторов отметили. Городская диспетчерская стала лучшей по Бурятии. 


Евгений Варава — начальник ЦУКС ГУ МЧС России по Бурятии: 

Основными критериями конкурса были техническое оснащение службы, укомплектованность штата, подготовленность дежурных, реагирование на возникающие ЧС и происшествия. По результатам конкурса лучшей ЕДДС среди городских округов признана ЕДДС Улан-Удэ. 

 


Валерий Вильдавский —  начальник управления по ЧС администрации города: 

Естественно, и коллективу, и всему личному составу нашего управления приятно, что нас отмечают. 


Оксана — старший оперативный дежурный ЕДДС Улан-Удэ: 
 

Я думаю, что малую частичку пользы я для людей несу. Я не говорю, что делаю много и масштабно. Но, если люди к нам обращаются, я и мои коллеги стараемся им помочь. 

 


 



Ещё больше новостей в нашем официальном канале Telegram!



Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации. В записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!

Смотрите также

В Бурятии за сутки потушили еще 19 лесных пожаров

4 July
272
В Бурятии за сутки потушили еще один лесной пожар

21 June
348
Международный фестиваль бурятской культуры «Алтаргана–2020» пройдет в Забайкалье

20 June
386
На стадионе БГУ прошел ветеранский турнир по футболу памяти Зорикто Будаева

На стадионе БГУ прошел ветеранский турнир по футболу памяти Зорикто Будаева. Его проводят уже второй…

16 June
437