Требования соблюдаете? Жилищная инспекция проверила управляющие компании

19.04.2019 08:10 763 0
Требования соблюдаете? Жилищная инспекция проверила управляющие компании
Сантехник должен приходить к вам в бахилах, а на звонки диспетчеры управляющих компаний обязаны отвечать немедля. С 1 марта управляющие компании и ТСЖ должны работать по новым правилам. Работают ли? Их деятельность проверили жилинспекция и Общественный совет Улан-Удэ
Алена Азаревич - начальник Управления муниципальной жилищной инспекции Администрации Улан-Удэ:

Вот мы заходим в управляющую компанию первое - должно быть фирменное наименование. есть, да, мы видим. Адрес местонахождения обязательно, вплоть до адреса электронной почту. Нету. Дальше - режим работы управляющей компании.

Несколько нарушений жилинспекция замечает еще на входе. Идем внутрь. Круглосуточная аварийно-диспетчерская. Отвечать на звонки диспетчер должен в течение пяти минут. Если поднять трубку не успел, в течение еще 10 он обязан вам перезвонить. Все телефонные разговоры должны записываться. Ведется ли аудиозапись звонков в Жилищном участке-1 внятно так и не пояснили.

Мы все записываем. У нас поступает звонок, обращение. Мы сначала записываем в журнал, потом заявку здесь регистрируем.

А вот и еще один промах - к журналу должны прилагаться фотографии того, как было отработано обращение.

В Управляющей компании "Ангара" журнал имеется, аккуратно подшит. Да и фотоаппарат уже приобрели. Но и тут не без нареканий.

А вот в третьей управляшке "Дом" к визиту надзорного органа, кажется, уже были готовы.

Алена Азаревич - начальник Управления муниципальной жилищной инспекции Администрации Улан-Удэ:

Вот такая информация не пойдет! Это видно, что вы подготовились. Бумага чистая даже пылинка не упала!

Я сейчас пройду все сниму. Смотрите как держится. Вот и все. Мы прямо сейчас все снимаем. Раз вы так все наклеили всё. 

На информационном стенде должна быть полная информация об Управляющей компании: адрес, телефон, электронная почта, лицензия. Также номера аварийно-диспетчерских служб, сведения о надзорных органах, инструкция по установке счетчиков, образцы заявлений. И даже адрес сайта ГИС ЖКХ.

Система ГИС ЖКХ это та система, где каждый потребитель может посмотреть и оплату и протоколы. где, показывайте. Здесь нету у нас в этом объявлении. 

Жилинспекция поставила управляющим компаниям твердую тройку. Всем им будет внесено предостережение. На устранение нарушений дается 30 дней. Иначе управляшки рискуют получить штраф в триста тысяч рублей.






  Инесса Дондукова, Жаргал Цырендашиев - "Новости Дня".



Ещё больше новостей в нашем официальном канале в Telegram!



Скачивайте приложение Peers.TV. Теперь, Вы сможете управлять собственным телевидением, смотреть ТВ бесплатно, без регистрации, в записи и онлайн, из любой точки мира и на нескольких устройствах!

Комментарии

Добавить комментарий

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться.

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Напишите нам